Política de privacidad de 51Trips App

Nuestro compromiso con la privacidad


51Trips sabe que usted se toma en serio su privacidad. Nosotros también. Nos comprometemos a ser transparentes con usted sobre nuestras prácticas de datos y a brindarle control sobre los datos personales que recopilamos sobre usted. No vendemos sus datos personales y, de forma predeterminada, su configuración es amigable con la privacidad. De forma predeterminada, sus viajes sólo son visibles para usted. En esta política de privacidad, describimos las razones por las que necesitamos procesar sus datos personales y la forma en que se procesan. También leerá sobre sus derechos y lo que puede pedirnos que hagamos con sus datos personales.



Acerca de 51Trips


Con 51Trips puede narrar y recordar sus viajes utilizando nuestra aplicación móvil (51Trips - Crea tu Trip Book). Cuando utilice 51Trips, procesaremos sus datos personales. Esto puede incluir datos confidenciales sobre usted, como su ubicación.


Todos los datos personales se recopilan, procesan y protegen de conformidad con el Reglamento general de protección de datos (GDPR). Nosotros, 51Trips Brand S.L., somos controladores de los datos personales que procesamos sobre usted en relación con el uso de nuestra aplicación.


Si tiene alguna pregunta adicional sobre la forma en que procesamos los datos personales, visite nuestro centro de soporte o escríbanos a aloha@51tripsbrand.com 


Esta política de privacidad se modificó por última vez el 1 de diciembre de 2020. Si realizamos cambios significativos en esta política de privacidad, se lo informaremos.



¿Cómo procesamos sus datos personales?

Crear una cuenta


Debe crear una cuenta para realizar un seguimiento de sus viajes, poder narrar y obtener el Trip Book. Cuando se registra para obtener una cuenta, le pedimos que proporcione información básica sobre usted, como:


  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña

También puede utilizar su cuenta de Apple o Google para registrarse. Si lo hace, podemos obtener acceso a información de perfil público, como su nombre, dirección de correo electrónico y Apple o ID de Google.



Como usuario registrado, puede comenzar a utilizar 51Trips. Puede crear sus viajes, narrarlos y agregar fotos. 


Dependiendo de cómo utilice 51Trips, procesamos los siguientes datos:


  • Su información personal, como su nombre, y dirección de correo electrónico
  • Su ubicación
  • Su contenido agregado, como viajes, pasos, reseñas, fotos, lugares y más
  • Información técnica para que 51Trips funcione bien, como su dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, tamaño de pantalla e idioma preferido.

Procesamos estos datos según sea necesario para la ejecución del acuerdo.


Puede eliminar todo su contenido agregado cuando lo desee. Cuando lo haga, se eliminará de nuestros servidores. También puede eliminar toda su cuenta. Cuando lo haga, eliminaremos todos sus datos. 



Datos de localización


Con 51Trips puede realizar un seguimiento de sus viajes y los lugares que visitó. Para que esto sea posible, procesamos sus datos de ubicación. 


Puede agregar contenido manualmente y todos los lugares en los que ha estado. Puede agregar fotos y dar sugerencias sobre los lugares que más le gustaron. 


Pedir nuestros productos


Puede solicitar un Trip Book para recordar su viaje. Para crear este libro y enviárselo, procesamos los siguientes datos:


  • Detalles de su cuenta
  • El contenido de su libro de viajes
  • Información de envío, su dirección
  • Información de pago y facturación

Esto es necesario para la ejecución del acuerdo con usted, para crear y entregar su pedido. 


Mejorar, asegurar y optimizar 51Trips


51Trips está en constante desarrollo. Necesitamos ciertos datos para optimizar su experiencia y mejorar los servicios. Esto se refiere, por ejemplo, a los siguientes datos:


  • Cómo interactúa con la aplicación
  • Información del dispositivo, como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, la identificación única.
  • Datos de ubicación 

La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo en mejorar la aplicación, analizando cómo se utiliza la aplicación, qué problemas se encuentran y qué mejoras son necesarias. Limitaremos este procesamiento tanto como sea posible.


Redes sociales


Si nos sigue en las redes sociales o se comunica con nosotros o sobre nosotros en las redes sociales, es posible que tengamos acceso a una parte de los datos de su perfil público. 51Trips también sigue los canales de las redes sociales y puede tener acceso a la información del perfil público al hacerlo.


Hacemos esto para aumentar nuestra actividad en las redes sociales, responder a consultas y analizar la satisfacción del cliente. La base legal para esto es nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.


Encuestas de satisfacción del cliente


51Trips realiza encuestas a los clientes de varias formas. Si se pone en contacto con el servicio de asistencia técnica o realiza una compra, es posible que reciba una invitación para participar en encuestas de satisfacción del cliente. Para ello procesamos información como su dirección de correo electrónico, el motivo del envío de una encuesta y los resultados de la encuesta.


Usamos los resultados para mejorar la calidad de nuestros servicios y productos. La base legal es la ejecución del acuerdo con usted.


Correos electrónicos


Puede suscribirse a nuestro correo, aceptando la casilla cuando se registra. Para ello, necesitamos su nombre y dirección de correo electrónico. La base legal para esto es su consentimiento. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el botón "cancelar suscripción" en cada correo electrónico. Si ya no está suscrito, eliminaremos su nombre y dirección de correo electrónico de nuestra lista de correo.


También puede recibir correos electrónicos que sean necesarios para el cumplimiento del acuerdo con usted, como una confirmación de la creación de su cuenta, una solicitud de restablecimiento de contraseña o cambios en nuestra documentación legal.


Soporte


Puede ponerse en contacto con nuestro departamento de soporte para cualquier problema relacionado con nuestros servicios. Cuando lo hace, procesamos los datos de su cuenta y el contenido de su problema, con el fin de responder a su solicitud, sobre la base de la ejecución del contrato con usted.



Protección de derechos


Por último, es posible que necesitemos procesar sus datos para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros y para hacer cumplir nuestros términos de servicio o políticas, por ejemplo, para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual cuando se violan. También podemos compartir sus datos como parte de una venta comercial, fusión, inversión, cambio de control o transferencia de 51Trips. La base legal para esto son nuestros intereses comerciales legítimos.


¿Cómo compartimos sus datos personales?


Nunca hemos vendido sus datos personales a terceros con fines comerciales y no tenemos intenciones de hacerlo en el futuro. Solo compartimos sus datos personales cuando es necesario para ofrecer nuestros servicios, como se describe aquí.


Proporcionamos datos personales a terceros que procesan datos personales en nuestro nombre. Celebramos un acuerdo de procesamiento con nuestros procesadores en el que vinculamos legalmente a nuestros procesadores a procesar sus datos personales de acuerdo con el GDPR. Compartimos datos, por ejemplo, con:


  • Socios de impresión y servicios de entrega, para imprimir y entregar los Trip Books.
  • Empresas que nos ayudan a analizar el uso de la aplicación y el sitio web.

Además, la ley puede exigirnos que proporcionemos su información a un tercero.

Otras partes también pueden participar en la ejecución del acuerdo con usted como controlador independiente o conjunto. Te informaremos cuando sea el caso.


Sus datos personales sólo serán almacenados o procesados ​​ por nosotros o por terceros si esto está de acuerdo con las regulaciones aplicables para la transferencia de datos personales a países fuera de la Unión Europea. Esto significa que solo transferiremos sus datos personales a países fuera de la Unión Europea si la Comisión Europea ha decidido que el tercer país en cuestión garantiza un nivel adecuado de protección, o si se implementan otras salvaguardas apropiadas, como el uso de cláusulas estándar de protección de datos sin cambios que han sido aprobadas por la Comisión Europea.


¿Cómo protegemos sus datos?


51Trips se toma en serio la protección de los datos personales y toma las medidas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la alteración no autorizada.


¿Qué derechos tiene usted?


Como explicamos anteriormente, la mayoría de la información ya la puede cambiar en su cuenta. Puede ver, editar o eliminar viajes  yendo a la configuración de ese viaje. También puede eliminar su cuenta a través de la configuración de su cuenta. 

Tiene derecho a acceder, corregir o borrar sus datos. También puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento o la transferencia de sus datos personales y tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales.


Para ejercer estos derechos, contáctenos en aloha@51tripsbrand.com. También puede enviar una queja a la Autoridad de Datos Personales.


Gracias por leer nuestra política de privacidad. Esperamos que nos confíe sus datos personales. ¡Viaja seguro y responsablemente!